Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren bir uygulama bugün itibarıyla devreye girdi. Trafik kazası sonrası yaşanan en yaygın mağduriyetlerden birine karşı tek numaralı bir hat kuruldu.
Ne değişti?
Hasar ihbarları artık ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden yapılacak. Tüm sigorta şirketleri bu hatta entegre edildi; yani sürücünün kendi şirketinin numarasını aramasına gerek kalmıyor.
Kim kurdu?
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK).
Hangi sigortalar kapsamda?
İlk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları kabul edilecek.
Bu uygulama neden getirildi?
Asıl hedef, kaza sonrasında sürücüleri hukuka aykırı yöntemlerle hasar takip vekaleti vermeye zorlayan organize yapılar. Kaza yerine ya da hastane önüne gelip sürücüden vekalet koparan bu yapılar, tazminatın önemli bir kısmına el koyabiliyordu. Tek hat, sürücüyü doğrudan sigorta sistemine bağlayarak aradaki bu halkayı devre dışı bırakmayı amaçlıyor.
Aradığımda bana ne anlatacaklar?
Başvuru sahibine en az şu konularda bilgi verilecek:
- Tazminat ödemesi için gerekli belgeler
- Kaza tespit tutanağının nasıl tutulacağı
- Kusur oranlarının nasıl belirlendiği
- Ekspertiz işlemleri
- Tahmini onarım süresi
Araç hasarının yanı sıra değer kaybı hesaplamasının da yapılacağı bilgisi veriliyor.
Rahatsız edilirsem ne yapmalıyım?
Aynı numaradan şikâyet edilebiliyor. Kaza sonrası kendisini rahatsız eden ya da mağdur eden illegal yapıları vatandaş doğrudan ALO 193 üzerinden SEDDK'ye bildirebilecek.
Ne zaman başladı?
Bugün itibarıyla devrede.
